Envio, Entrega e Devoluções
Portes grátis em compras acima de 50 € para Portugal continental.
Opções de envio
Entregas rápidas em todo o continente, ou levantamento grátis na loja de Leiria.
CTT Expresso
CTT
- Prazo
- 1 a 2 dias úteis
- Custo
- 3,95 €
Grátis a partir de 50 €
- Expedição no próprio dia até às 15h
- Seguimento por email
- Levantamento numa loja CTT se não estiveres em casa
DPD ao domicílio
DPD
- Prazo
- 1 dia útil
- Custo
- 4,95 €
Grátis a partir de 50 €
- Janela horária por SMS
- Reagendamento ou entrega num ponto Pickup
- 2 tentativas de entrega
Levantamento na loja de Leiria
CapiHouse
- Prazo
- Pronto em 2 horas
- Custo
- Grátis
- Sempre grátis, sem valor mínimo
- Aviso por SMS quando estiver pronto
- 10 dias para levantar
Enviamos para as Regiões Autónomas, sem burocracia alfandegária.
CTT Correio Registado
CTT
- Prazo
- 3 a 6 dias úteis
- Custo
- 6,95 €
Grátis a partir de 79 €
- Aerossóis e oxidantes seguem por via marítima (prazo maior)
- Sem custos alfandegários
- Seguimento por email
Prazos e preços para as ilhas: [confirmar com a transportadora].
Enviamos para toda a União Europeia
Pelos CTT, com seguimento e sem taxas alfandegárias. Os portes dependem do peso da encomenda e são grátis a partir de 150,00 € (encomendas até 2 kg).
Até 2 kg · todos os países da UE
| Até 250 g | 8,95 € |
| 250 g a 500 g | 11,95 € |
| 500 g a 1 kg | 15,95 € |
| 1 kg a 2 kg | 23,95 € |
A maioria das encomendas (1 a 3 produtos) pesa entre 0,5 e 2 kg.
Mais de 2 kg
| Peso | Zona 1 | Zona 2 |
|---|---|---|
| 2 a 3 kg | 41,95 € | 50,95 € |
| 3 a 4 kg | 43,95 € | 54,95 € |
| 4 a 5 kg | 47,95 € | 58,95 € |
Zona 1: Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, França, Itália, Luxemburgo, Países Baixos. Zona 2: restantes países da UE. Até 10 kg online; acima, sob consulta.
Bom saber
- Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis após a expedição.
- O peso é calculado automaticamente no checkout, já com a caixa de envio.
- Aerossóis (lacas, sprays) e oxidantes têm restrições no transporte internacional e podem não seguir para todos os destinos.
Fora da União Europeia?
Reino Unido, Suíça, Brasil e outros destinos: envio sob consulta. Escreve para apoio@capihouse.pt com a lista de produtos e o país. Nestes casos, podem aplicar-se direitos aduaneiros e impostos no destino, a cargo do destinatário.
Valores baseados no preçário CTT 2026. Prazos: [confirmar com os CTT].
Ajustes nos portes. Os portes são calculados automaticamente com base no peso estimado e no destino. Em casos excecionais (por exemplo, peso ou volume real diferente do estimado, ou alteração das tarifas da transportadora), os custos de transporte podem sofrer ajustes. A CapiHouse reserva-se o direito de confirmar o valor dos portes e de te avisar de qualquer ajuste antes do envio. Se não aceitares o novo valor, a encomenda é cancelada e devolvemos a totalidade do valor pago.
Encomendas pagas até às 15h de um dia útil são expedidas no próprio dia. Os prazos contam a partir da expedição e são estimativas das transportadoras.
Trocas e devoluções (14 dias)
Tens 14 dias a contar da data de receção da encomenda para a devolver sem teres de indicar o motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. O pedido de devolução pode ser efetuado através do email apoio@capihouse.pt, com o número da encomenda.
- O produto deve ser devolvido selado e na embalagem original. Por razões de higiene e saúde, não aceitamos devoluções de cosméticos que tenham sido abertos depois da entrega.
- Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes de envio iniciais, no prazo de 14 dias a contar da data em que nos informares da tua decisão. Podemos aguardar a receção do produto para fazer o reembolso.
- Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto se o produto estiver danificado ou não corresponder à encomenda.
Produtos com defeito
Se receberes um produto danificado ou com defeito, escreve para apoio@capihouse.pt logo que possível, de preferência com fotografias. Trocamos ou reembolsamos sem custos. Os aparelhos elétricos têm 3 anos de garantia legal.